工作计划【常用3篇】
时间过得可真快,从来都不等人,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候抽出时间写写计划了。那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编整理的工作计划3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

工作计划 篇1
20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
总台、房务中心等作为饭店优质服务的`重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下:
① 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课。
② 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④ 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制:a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,b、设定一定的英语津贴,c、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考 核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训:人事部
新员工入职培训每月开展一至两次,时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。
培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
人事部于1月份开始分别派人事办公人员到值班经理及各部门各岗位进行跟班实习,加强一线业务技能的培养。
在本部门员工对自身业务熟练的基础上,逐步开展不同部门之间的岗位轮换培训。
工作计划 篇2
一、指导思想
坚持党的教育方针,以“一切为了学生”为出发点,从思想道德教育入手,以日常行为规范的养成教育为基础和重点,培养学生的自律、自立能力和团队精神,全面推进素质教育。
二、工作目标
1.拓宽德育渠道,改进德育的实效性。在继承和发扬德育传统的基础上,对德育的内容、形式、方法、手段、机制等方面进行创新和改进,加强德育工作的针对性、实效性、主动性。
2.加强班主任的理论学习,提高班主任的思想水平和管理水平,调动其工作热情,遵循统一性与多样性相结合的原则,促使形成各有特色的班级管理模式。
3.加强对学生的思想教育,采取细致的思想工作与必要的惩诫措施相结合,严肃校规校纪,培养学生的正义感和社会责任感。
三、主要措施
1.完善并构建德育新网络。通过建立家长委员会、开办家长学校、聘请法制副校长、加强与辖区政法部门、社区的联系,使学校教育、社会教育、家庭教育有机结合起来,营造良好的德育环境。
2.加强德育队伍建设。
⑴完善制度。完善年级组长、班主任、副班主任、卫生室、校门卫、学生会、校团委等工作条例,明确职责和任务。加强班级工作计划和班会课教案的.检查与实施。
⑵加强学习交流,提高班主任、副班主任的理论水平和思想觉悟,提高管理能力和改进工作方法,如依法治班、民主管理、班级舆论、转化后进、主题班会、家校联系等。
⑶加强对学生会、校团委、班干部的指导。重视对学生干部的的选拔、培养,关心他们的成长,提供机会使之工作能力得到展示和提高。充分发挥校团委、学生会和值周班的作用,通过开展活动让学生自己教育自己,自己管理自己,培养自主性。
3.加强班级常规管理。
坚持德育工作的实效性,以人本思想为指导,加强学生日常行为规范的养成教育,坚持升降国旗制度;开展课间操、眼保健操、规范课堂行为、校内文明礼貌、清洁卫生等五项达标创优活动。继续实行班级管理量化评分制度,积极开展创建先进班、文明班的活动,形成良好的校园精神风貌。
4.积极开展各种课外集体活动,如运动会、文艺演出、球类比赛等,寓教于乐,融洽感情,培养团队精神。
四、工作安排
1.九月份:
严肃校规校纪,加强常规管理。组织召开班主任座谈会。
以建国52周年国庆为题,各班出好本学期第一次黑板报。月底评比。
进行学校团委的换届选举工作。
2.十月份:
分年级的文艺演出;全校秋季田径运动会。
各班分头积极准备,广泛开展文体活动,进行集体主义教育、文明礼貌教育、纪律(法纪)教育、安全教育。为了积极准备,特别强调中午纪律和晚自习纪律。强调充分利用每天第八节活动课时间。
3.十一月份:
刻苦学习,艰苦奋斗的教育。积极准备段考,段考动员。以严格遵守考试纪律为题,对学生进行法纪教育。
4.十二月份:
段考总结,进行学习经验交流。
进行学生会的换届选举工作。
积极准备出好元旦黑板报。月底进行评比,各班组织好本班的新年联欢会。
5.元月份:
积极准备期末全市统考。号召同学努力学习,认真复习,考出成绩,为班集体争光,为学校争荣誉。
做好期末工作小结。
工作计划 篇3
一、指导思想与任务目标:
人类跨入21世纪,信息社会已经来临,信息的获取、传输、处理和应用能力将作为人们最基本的能力和文化水平的标志。现代信息技术已在社会各个领域广泛应用,在中小学开设信息技术课非常重要而且必要。学习信息技术课程,使学生初步具备获取信息、传输信息、处理信息和应用信息的能力,能初步认识和理解与信息技术相关的文化、伦理和社会等问题,文明规范地使用信息技术,具备良好的信息素养,为把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段、适应信息社会的'学习、工作和生活打下必要的基础。
二、学生基本情况分析
本计划针对九年级全体学生,通过上学期的学习,学生对信息的收集、加工和处理都有了一定的了解,但是由于学校电脑有限,两个人共用一台电脑,再加上每一学期信息技术课时比较少,每周只有一、两节课,学生的遗忘性大,动手操作时间较少,大多数学生学后没有注意巩固,学生掌握的情况不是很理想,参差不齐。再加上学生家庭条件有限,有条件的学生家中有电脑,上机时间相对多一些,操作较熟练,有大部分学生纯粹是上课时间听课,课后练习巩固的机会较少,所以,这一部分学生对所学知识遗忘较大,操作生疏。
学生对本学科的学习积极性还是比较高,因为信息技术课并不像语文、数学那么枯燥、单调,也不像历史、政治需要死记硬背。相对来说学生觉得比较新鲜。但是这又存在一个问题就是学生感兴趣的并不是学习,而是打游戏、上网聊天。所以,学生对计算机的认识还有待提高。要进一步对他们进行正确的引导。
三、教材分析
本学期教材是使用由海南省出版社出版的《信息技术》九年级下册,内容丰富多彩,九年级下学期的任务是复习并做好迎考准备。由于之前学生掌握的情况并不十分理想,这学期还是要将复习的重点放在基础之上,虽然学习的软件较多,可是对学生来说比较困难。针对中考的硬式特点,可以加强基础知识的复习和练习。通过做习题的方式来学习和巩固。
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